• Všeobecné obchodné podmienky

Obchodné podmienky
Všeobecné obchodné podmienky pre nákup v spoločnosti ZANEXSTUDIO, s.r.o.
Spoločnosť Zanex štúdio s.r.o. rozširuje svoje služby a pripravila predaj tovaru cez internet, kde môžete nakupovať nonstop. Objednávať si môžete jednoducho a pohodlne pomocou nákupného košíka, telefónu, emailu, či písomne na našej adrese.

• Zmluvné strany sa dohodli, že kupujúci odoslaním objednávky predávajúcemu potvrdzuje, že súhlasí s tým, že tieto všeobecné obchodné podmienky a ich ustanovenia sa budú vzťahovať na všetky kúpne zmluvy, uzavreté na internetových stránkach www.zanexstudio.sk, ktoré prevádzkuje predávajúci, na základe ktorej predávajúci dodá tovar prezentovaný na predmetných internetových stránkach kupujúcemu (ďalej len "kúpna zmluva") a na všetky vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim, vzniknuté pri uzatváraní kúpnej zmluvy a reklamácii tovaru.
• Od kúpnej zmluvy je možné zo strany kupujúceho odstúpiť ak predávajúci nesplnil podmienky predaja tovaru v zmysle Občianskeho zákonníka.
• Od kúpnej zmluvy zo strany predávajúceho je možné odstúpiť ak nebudú splnené dohodnuté platobné podmienky, alebo tovar nemôže dodať.
   

Ochrana osobných údajov

• Vážime si Vašu dôveru a chránime Vaše osobné údaje pred zneužitím.
• Ochrana osobných údajov na internete je veľmi diskutovanou témou. Aby sme Vám mohli ponúknuť hodnotné služby, potrebujeme niektoré Vaše osobné údaje vedieť. Všetky informácie o Vašej osobe však budeme používať iba pre našu potrebu a neposkytneme ich v žiadnom prípade nikomu inému.
• Vyhlasujeme, že naša spoločnosť nepredáva, neprenajíma a ani inak neposkytuje Vaše údaje žiadnej tretej strane!
   

Váš súhlas

• Ak sa stanete zákazníkom internetového obchodu, dávate už pri registrácii súhlas s tým, že údaje o Vás a Vašich nákupoch budú zhromažďované a používané. Pravidlá zaobchádzania s týmito informáciami sú popísané v tomto dokumente. Ak príde v budúcnosti k ich zmenám, budete mať možnosť sa s nimi zoznámiť na našich stránkach.
• Objednávať je možné nasledujúcimi spôsobmi:
  - prostredníctvom elektronického obchodu na:  www.zanexstudio.sk
  - elektronickou poštou na adrese:  objednavky@zanexstudio.sk
  - osobne

Predávajúci odporúča kupujúcemu objednávať písomnou formou (e-mailom) a uviesť následujúce údaje do objednávkového formulára:(meno a adresa kupujúceho (v prípade firmy obchodné meno a sídlo)

• v prípade firmy IČO a DIČ (IČ-DPH) ak je registrovaná ako platca DPH
• kód a názov, rozmery, ďalšiu špecifikáciu tovaru podľa cenníkov, katalógov a vzorkovníkov
• spôsob odberu tovaru (osobne, doprava špedíciou)
• fakturačnú/dodaciu adresu
• telefónne číslo a platnú e-mailovú adresu
• všetky ďalšie údaje, ktoré kupujúci považuje za dôležité
   

Tieto informácie sú potrebné pre Vašu identifikáciu ako kupujúceho. Potrebujeme ich k správnemu vystaveniu daňového dokladu a zaúčtovaniu Vašej platby za nakúpený tovar, ku komunikácii s Vami a k tomu, aby sme Vám mohli v poriadku doručiť objednaný tovar. Ak si želáte doručiť tovar na inú adresu, ako je adresa uvedená v objednávkovom formulári, môžete uviesť aj adresu doručenia.

• Aby ste nemuseli registračné údaje uvádzať pri každom nákupe, máme ich uložené v našej databáze, kde sú dostupné jedine nám, a sú chránené pred zneužitím.
• Pre informácie nás môžete kontaktovať na tel. čísle 0903 733 333 alebo e-mailom na: objednavky@zanexstudio.sk
• Zmeny v objednávke, prípadne jej zrušenie je možné prijať najneskôr následujúci pracovný deň do 10. Hodiny  objednávky príjimáme do 13. Hodiny!!!
• Objednávka je záväzná a po potvrdení sa stáva kúpnou zmluvou.
• Objednávku je možné zrušiť iba telefonicky, alebo e-mailom a to iba v prípade ak tovar ešte nebol vyexpedovaný!
• Poskytujeme štandardné záručné podmienky tak ako sú stanovené v zákonoch SR.
• Zákazníkom zasielame tovar spravidla v originálnych obaloch zabalené ešte vo vonkajších ochranných obaloch. V prípade poškodenia obalu reklamujte tovar priamo prepravnej službe a tovar nepreberte. Za takto poškodený tovar zodpovedá prepravná spoločnosť! Rozbaľte a preberte priamo pred kuriérom, v prípade poškodenia spíšte reklamačný protokol s kuriérom!
• Kupujúci je oprávnený vrátiť nepoužitý tovar v neporušenom obale do siedmich dní od potvrdenia objednávky predajúcim. Kupujúci zasiela vrátený tovar predávajúcemu na vlastné náklady, ale nie na dobierku. V takomto prípade budú kupujúcemu vrátené peniaze do 15 dní od vrátenia tovaru.
• V prípade nefunkčnosti, alebo nekompletnosti tovaru nás kontaktujte telefonicky, alebo e-mailom dohneme si podmienky výmeny alebo vrátenia tovaru.
• Reklamáciu, včítane odstránenia chyby, je predávajúci povinný vybaviť do 30 dní odo dňa, kedy mu bola reklamácia alebo správa o chybách doručená, ak sa predávajúci s kupujúcim nedohodne na lehote dlhšej. Ak ide o chybu, ktorej odstránenie si vyžiada lehotu dlhšiu ako 30 dní alebo o chybu, ktorej uznanie predávajúcim si vyžiadá vypracovanie znaleckého posudku, je predávajúci oprávnený predĺžiť lehotu vybavenia reklamácie, maximálne však o 30 dní. O predĺžení lehoty je predávajúci povinný informovať kupujúceho pred uplynutím riadnej 30-dennej reklamačnej lehoty.
   

Spôsob platby a dopravy

Spôsob platby

Objednávky z nášho internetového obchodu je možné uhradiť následujúcimi spôsobmi:

• Platba v hotovosti - Za tovar zaplatíte pri jeho prevzatí na našej adrese. Tento spôsob využite, ak si vyberiete možnosť vyzdvihnutia si tovaru osobne.
• Platba dobierkou - Celkovú sumu za tovar uhradíte až pri preberaní zásielky.
   

Spôsob dopravy
Objednaný tovar doručujeme následovnými spôsobmi:

• Kurierom - Tento spôsob dopravy je zabezpečený spoločnosťou TOPtrans . Ceny sú za jeden nákladový kus(balík) , a nezahŕňa DPH a palivový príplatok a odvíja od hmotnosti objednaného tovaru, balné a poistenie. Tovar Vám zašleme ihneď po skompletizovaní na adresu, ktorú ste uviedli v objednávke.
  - Pri objednávke nad 500€ bez DPH je dopravné zdarma, prostredníctvom kuriéra, v prípade potreby zákaznika možme použiť inú službu, pri objednávke do 300€ prepravu plati príjemca, od 300€ do 500€ polovicu prepravného hradí dodávateľ.
  - Pri odbere do Českej Republiky uctujeme dopravne vo vyske 15€, pri velmi tazkych balikoch (nad 35kg) individualne, uhrada na predfakturu (platba dopredu), tovar odosleme po pripisani penazi na nas ucet alebo po zaslani potvrdenia o prevode - výpis z internet bankingu alebo oskenovane potvrdenie z banky.
  -  Cena za prepravu prepravnou spoločnosťou a ceny za dobierku je uvedená na stránke Ceny a zľavy
  - Tovar je možné odobrať osobne v predajni na adrese : Zanex štúdio, s.r.o., Mlynské Nivy 77, Bratislava.
   -Tovar ktorý nie je v predajni ale je na sklade bude dodaný v čo najkratšom termíne, zvyčajne do 1 týždňa. V prípade vyčerpania skladových zásob bude táto skutočnosť oznámená zákazníkovi mailom a objednávka nedodaného tovaru bude stornovaná.
  • Osobný odber - Po skompletizovaní Vašej objednávky Vás informujeme, kedy si môžete vyzdvihnúť Váš objednaný tovar na našej adrese počas otváracích hodín.
  • Zmena cien tovaru a dopravy môže byť vyhradena.
  -Pre klienta je účtované balné podľa druhu objednávky a podľa množstva objednaného tovaru,
  - Pri objednávke nad 500,- € sa balné neúčtuje
  -Cena poštovného sa môže líšiť i podľa hmotnosti objednaného tovaru.
  -Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto všeobecných obchodných podmienok. Povinnosť písomného oznámenia zmeny v týchto všeobecných obchodných podmienkach je splnená umiestnením na internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho.
  -Na vzťahy neupravené týmito všeobecnými obchodnými podmienkami sa vzťahujú príslušné ustanovenia Občianskeho zákonníka, Zákona č. 22/2004 Z.z. o elektronickom obchode a o zmene a doplnení zákona č. 128/2002 Z.z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení zákona č. 284/2002 Z.z. v znení neskorších predpisov a Zákona o ochrane spotrebiteľa pri zásielkovom predaji zákon číslo 108/2000 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji, zákon č. 428/2002 Z. z. o ochrane osobných údajov.
  -Kupujúci zaslaním objednávky potvrdzuje, že si tieto všeobecné obchodné podmienky prečítal a v celom rozsahu s nimi súhlasí.